ホテル・接客英語

ホテル勤務経験を生かして、接客で使う英語や仕事で英語を使うシーンについての記事にしています。

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ご案内の接客英語 外国人観光客への空港からの案内

本記事では、外国人観光客に目的地までの行き方を案内するフレーズ例を紹介します。 ただの道案内だけではなく、日本の公共交通機関などの背景を知らない外国人の気持ちなど、文化的な背景も考慮しています。
ホテル・接客英語

ホテルで働くメリット3つ 海外・日本人ゲストへの対応の違いと得られるスキル

本記事では私がホテルのフロント業務で経験してきた、よくあるゲストからのリクエストやクレーム対応や、ホテルで学べることについて紹介します。 
ホテル・接客英語

タクシーを呼びましょうか?お見送りの英会話&駅までの行き方の説明

お客様を見送る場面で、おもてなししつつ、次回のご来店にもつながる英会話とトーク術をご紹介します。
ホテル・接客英語

お帰りなさいませ!ご主人様!って英語でなんて言う?

オーストラリアからの友人が大阪に旅行に来てメイドカフェに行ったときに感じた日本と海外の文化の違いや、英語のフレーズについてシェアします。
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